傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間的差異,大致可從四個(gè)方面闡述,簡(jiǎn)稱4p4c:
1、價(jià)格(price)及成本(cost)策略
2、產(chǎn)品(product)及消費(fèi)者(consumer)策略
3、促銷(promation)及方便(convenience)策略
4、銷售渠道(place)及溝通(conmmunication)策略
1、從價(jià)格和成本上看
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷是直接面對(duì)顧客的,減少了零售商批發(fā)商這些中間的環(huán)節(jié),節(jié)約了這中間的營(yíng)銷費(fèi)用,能夠降低銷售成本,減少營(yíng)銷費(fèi)用,因此商品的價(jià)格能夠低于傳統(tǒng)式銷售方式的價(jià)格,進(jìn)而形成很大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外還要留意,減少了市場(chǎng)銷售中的中間商的步驟,產(chǎn)品的快遞費(fèi)和派送費(fèi)也會(huì)一定程度上影響產(chǎn)品的銷售價(jià)格和成本。
2、從產(chǎn)品和消費(fèi)者上看
理論上一般產(chǎn)品和服務(wù)都能夠在互聯(lián)網(wǎng)上銷售,事實(shí)上現(xiàn)階段的狀況并不是這樣的,電子設(shè)備、音像資料、書(shū)本等比較直觀和容易鑒別的產(chǎn)品銷售狀況要好些一些。從營(yíng)銷推廣視角看來(lái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)是能夠?qū)Υ蟛糠稚唐烽_(kāi)展?fàn)I銷推廣的,即便不通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到最后的買(mǎi)賣(mài),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的宣傳策劃和溝通交流功效依舊重要?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷可真實(shí)面對(duì)顧客,執(zhí)行一對(duì)一的營(yíng)銷,可對(duì)于某一種類乃至一個(gè)顧客制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,而且顧客能夠隨意選擇自己感興趣的內(nèi)容收看或選購(gòu)。這些都是傳統(tǒng)營(yíng)銷所不可及的。
3、從促銷和方便上看
在促銷手段上,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷自身可選用電子郵箱、網(wǎng)頁(yè)、互聯(lián)網(wǎng)廣告等方式。還可以效仿傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中的促銷手段,營(yíng)銷活動(dòng)一般規(guī)定要有創(chuàng)意、能吸引住顧客,因此互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷一樣要有創(chuàng)意新奇的促銷手段。在方便上,一方面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷為顧客出示了足不出門(mén)就可以選擇自身需要的產(chǎn)品和服務(wù)的便捷,一方面少了顧客直接面對(duì)產(chǎn)品的直觀性,僅靠店家的誠(chéng)信和個(gè)人信用,沒(méi)法保證在網(wǎng)上的信息內(nèi)容的真實(shí)性,另外網(wǎng)上購(gòu)物需等候店家配送或郵遞,在一定程度上又給顧客又帶來(lái)了不便。
4、從渠道和溝通上看
二者在渠道上的差別是還是顯著的,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的自身的局限,離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)便不可能去談什么互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,而傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的方式卻是多種多樣的。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)有較強(qiáng)的交互性和全球性,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能夠?qū)崟r(shí)地和顧客開(kāi)展溝通交流,解答顧客的疑惑,并能夠根據(jù)BBS、電子郵箱迅速為顧客提供信息內(nèi)容。